人類的歷史，沒來沒有像今天一樣，訊息可以這樣快速跟大量交換傳播，特別是網路盛行之後。網路的特性在於只要能「數位化」的訊息的，理論上就可以無損傳播及永久保存，且隨著頻寬的加大，越演越烈。從前只有報章雜誌的年代，想要發表意見，必須投稿，經過編輯審核，先不管審核的人的觀點是不是正確或客觀，至少是有一個標準在的。
但，今日呢？
在以前FACEBOOK還沒盛行的年代，各社群留言板是一個滿多人使用的管道，只是沒申請加入的人比較少有機會看到，但影響力還是在的，看一下網路鄉民最愛的「PTT」就知道嚕。後來出現FACEBOOK、LINE這一類的社群媒體，每天的訊息量就跟今年的暴雨一樣，不管有沒有喜歡或需要，都是大量席捲而來。
伴隨著智慧型手機普及還有錄影錄音、圖片編輯功能增長，一般人也能製作影片、照片分享，再加上網路頻寬加大，現在每天收到的訊息，不單單只有文字，還有各種多采多姿的影音圖文檔。
看似繁華興盛的背後，其實存在著各種不合理。
個人認為第一個不合理是「謠言滿天飛」。
健康訊息照道理來說應該是受過專業訓練的專業人士來談論比較有公信力，如果是有良心的專業人士，會公正的依據他所受過的訓練，提供可靠研究過的數據當做佐證，當然無法避免有些屬於未開發或未明瞭的例外個案。真實情況呢？我們打開LINE或FB就知道，每天有太多似是而非的健康訊息排山倒海而來，沒有分辨能力或相對沒概念的一般人太容易困惑。當然很多人不是健康專業背景，但一看訊息寫成的邏輯，就會知道他又是另一個「謠言」。
而未知情的人，看到好像是對的影音「證據」，就忍不住轉貼分享，未查證的結果，造成謠言滿天飛。照理來說，不知道如何保健的人，看到健康訊息會很珍惜，但如果每天都來很多各式各樣的保健常識（有時還衝突），就會產生困惑了。這有點像是買東西有三個選擇跟三百個選擇，理論上三百個選擇應該會選到更合己意的，但事實上是只有三個選擇更容易做出決定。所以，基本上會完全按照保健常識執行的人也不多了，轉貼分享只是覺得應該要讓大家知道，跟真正的改變習慣還有距離。不是說含高油、高糖的炸物不要常吃？可大街小巷熱賣的小吃不都是高危險致癌物？第一篇出現大家還會覺得新鮮不可思議，越來越多篇的時候，基本上也乏了，連去闢謠查證的力氣都沒了，因為數量實在太多，久了自然「已讀不回」，人生還有很多正事需要花時間去做，不是一直把時間停留在社群媒體而已。真正的習慣行為養成，不是一篇文章就可以。
第二個不合理是「半桶水響叮噹」。
筆者是古箏音樂專業，舉凡跟古箏音樂相關的事情，或多或少我們大概會接觸一些，但不保證我們一定完全理解所有古箏相關或完全懂。例如，古箏演奏我們非常清楚，各家各派的音樂風格也懂，但屬於「古箏實際製作」的這一塊，我們就絕對不如古箏製作師父。拿起木頭刨刀跟戴起指甲是多大的差異？所以面對關於古箏製作的這一塊，還是覺得應該謙虛的請教製琴師父，不是當老師的就絕對正確，沒有實際參與製作過程，很多小細節是掌握不到的。
依此類推，不是專業領域最好不要隨便發表言論，因為一個不小心，就變成「半桶水」。像作包子的專家跟作麵包的專業一樣是使用麵粉，但其中必定有我們一般人所不知道的重要細節。當做包子的說麵粉類的食品該怎樣怎樣的時候，作麵包的不一定會完全認同，因為是不同的東西。在我們無法提供正確的數據、正確的使用經驗、甚至正確的邏輯之下所寫的都只是「感言」或「心得」。而這種文字就是所謂的一家之言，是很難經得起學理考驗的。就我自己實際的經驗裡遇到過，一個要參加歌唱比賽的人，把重點放在「禮服」，因為他的經驗是穿著禮服分數比較高。站在他的個人經驗我無法反駁，站在評審的經驗我會不贊同，但這只能代表我一個人的觀點。因為有些共事過的評審就是只是看衣服不看歌唱技巧或音準或情緒表達。所以我只能跟他說，禮服很重要，但好好看待加強歌唱的本質更重要。五音不全然後穿紅帶綠，不像丑角嗎？
第三個不合理是表達技巧大於實際。
文字能力好的寫手，能寫出讓人輕易看懂且認同的文字，再加上圖片或影音資料，其實渲染力是很強的，廣告不都是這樣？行銷是一種能力、廣告是一種專業，怎樣的圖文能夠達到最大的功能與目的，這是統計過的，廣告行銷科系都有專門的課程。同樣的內容，不同的作者，會出現令人詫異的結果。也就是說，不怎麼樣的商品，透過高明的廣告行銷方式，有機會變成短期暢銷商品。為何說短期？因為長期暢銷還是需要良好的口碑與再次購買。
最近流行的「業配文」不就是如此？本來「開箱文」是好意，是先行使用者的實際體驗，好跟不好、喜歡不喜歡都是個人體驗，大方示眾只是分享。但為何大家比較不喜歡「業配文」，因為帶著廣告意涵，只寫有利於銷售的，不太寫實際短處的。個人是不排斥看「業配文」，覺得其中還是有參考價值，但有些朋友就是覺得不「公正」了，不看！不否認有些業配寫得太廣告，抉擇與否，端看個人需求。只是表達技巧大於實際，這不是太好的事情，因為一般人根本分辨不出來。
第四個不合理叫做淺碟。
一眼就能看穿，沒有深度， 經不起推敲.....等等都是。深究一件事物是需要作足功課並深刻實行才能的，就像學英文、學音樂等等等，都不是一下子就可以。也許學習的過程跟邏輯可以理解，真正達到還是需要過程的，沒真正按弦到起水泡說有多認真我還是存疑的。因為沒有那麼多時間去理解，就變成一知半解，「懶人包」的出現就是這樣。整理懶人包的人，如果不是十分理解或帶有主觀的看法，這時候最危險了，因為看過懶人包的人以為他懂了，就開始用這家之言去大肆批判評論。
不用我來說明數據，大部分的人越來越不喜歡看很多文字，對於閱讀這件事情，如果幾張圖就能明白，為何要大量文字？好玩的是，文字能完整表達的，一張圖也許沒辦法。太習慣只看圖片的，會自動忽略文字。如果圖片是會動的，那就更理想；再搭上音樂那簡直變成就是微電影。最近要被告的「*阿*」不就是這樣？幾分鐘講完一兩個小時甚至更多的電影或電視劇，真的能完整代表導演想要表達的？真的不是挺容易，所以習慣看這些的，娛樂一下還好，真的面對重要抉擇，是不能輕忽的。
曾經在普通高中任教音樂課程，剛好水果日報來台灣發行，當年上課的班上，一定會有一份水果日報。問了同學為何購買？男同學回答：「每天都有泳裝」，女同學回答：「因為不用花太多腦袋就看得懂」。圖文容易理解本是事實，但如果只停留在圖片的理解就可惜了，因為很多真經不在紙上，學會文字抽象的理解也是重要的能力，只看懶人包如何全面？
個人認為的第五個不合理叫做「本末倒置」！
我是這樣想的，如果我的朋友開了一家早餐店，賣的產品料好實在，距離我家也不遠，合情合理，我都會過去用早餐。我想法很單純，一樣要消費，相同產品沒有相差很多，當然照顧自己人。相同的邏輯，如果親友有修車廠、親友有在賣衣服、親友有在從事保險業、親友是醫生等等等，我習慣多找找認識的人。買東西是如此，生活上瑣碎的建議也是如此。我相信以誠待人，回饋都會是好的！
但實際上有些人真的滿奇怪，常常寧願相信網路上的陌生訊息？現在google多方便，任何事情查一查想要的資訊都會找到參考答案，好玩的是，絕大部分的答案都是前面說的「心得」，並不是真正正確的訊息。用我最熟悉的樂器舉例：照理說，樂器是拿來演奏的，聲音的質量跟容不容易演奏駕馭是重點，外表是見仁見智，贈品是最無關緊要的，所謂商品一分錢一份貨這是不太容易改變的常理。可一般人在挑的，都是超不超值？都想要用最「少」錢買到最「多」東西，忘記樂器還有後續。換弦誰來？出問題了找誰？維修保養找誰？贈品幾乎都是好看不好用的，不然商家賺啥？最常見的理由就是誰家賣多便宜你賣太貴？可忘了啥叫做「殺頭的生意有人作」？不賺錢他為何開張？他不相信我們是抓合理利潤，太糟糕的樂器基本上我們是不進的。可我遇過的，就有是為了贈品來跟我理論的。更誇張的，是龜毛到木頭邊條是黑色還是咖啡色都要來「揮」。
但實際上有些人真的滿奇怪，常常寧願相信網路上的陌生訊息？現在google多方便，任何事情查一查想要的資訊都會找到參考答案，好玩的是，絕大部分的答案都是前面說的「心得」，並不是真正正確的訊息。用我最熟悉的樂器舉例：照理說，樂器是拿來演奏的，聲音的質量跟容不容易演奏駕馭是重點，外表是見仁見智，贈品是最無關緊要的，所謂商品一分錢一份貨這是不太容易改變的常理。可一般人在挑的，都是超不超值？都想要用最「少」錢買到最「多」東西，忘記樂器還有後續。換弦誰來？出問題了找誰？維修保養找誰？贈品幾乎都是好看不好用的，不然商家賺啥？最常見的理由就是誰家賣多便宜你賣太貴？可忘了啥叫做「殺頭的生意有人作」？不賺錢他為何開張？他不相信我們是抓合理利潤，太糟糕的樂器基本上我們是不進的。可我遇過的，就有是為了贈品來跟我理論的。更誇張的，是龜毛到木頭邊條是黑色還是咖啡色都要來「揮」。
以古箏來說，箏頭箏尾的圖案都是最其次的，因為根本就可以量產，相同的圖案不代表相同的聲音。可就是有人來要求，網路上的啥啥箏只賣多少？我能說那個叫做次級品嗎？一堆商家還要不要活了！他們不相信專業的專業判斷，只相信品牌跟他們看見的圖騰。
所以，該相信專業人士的建議還是要，要學英文，請找最專業的老師，最專業的老師不一定有時間在網路上寫出啥樣的懶人包或心得，相反地，最常看到幾乎都不是老師的「ing」建議。以此類推，要問如何開小7，最好問成功經營生意興隆的小7店長，而不是去問收攤或經營不善或沒經營過的閒雜人等。再進一步，如何談戀愛最好問有豐富成功經驗的人，而不是只問一堆看了如何戀愛書的未戀愛人。而我是這樣想的，一直問如何失戀的人最好不要談戀愛，一直害怕倒店的人也最好不要去問如何開店，因為不適合。
綜合以上，網路的存在已經是不可逆的事實，有些人還是會一直按照他的習慣繼續這樣使用，很難改變。本文所寫幾個不合理，其實簡單歸納就幾點：要學會面對龐大訊息的歸納處理能力，不要隨便下定論，謙虛的學習看待面對自己不熟悉的事物，才不會隨之起舞。
網路只是另一個工具，學會跟他好好相處，才能駕馭使用他，而不是被他綁死死。
原出處：鄭瑞仁的網誌
